概述

本文为 GlobFax 传真服务入门指引，涵盖邮箱发送与在线平台发送两种主流使用方式。 新用户可快速掌握操作流程，老用户也可作为日常查阅参考，轻松完成传真投递。

发送前快速核验

提交任务前简单核对，减少发送失败概率。

• 账户状态：账号无异常限制，余额、可用套餐充足
• 文件资料：符合平台上传规范，文件内容合法合规
• 收件号码：格式填写正确，收件人数不超出单次上限

电子邮箱发送传真

无需安装软件、不用登录后台，借助任意邮箱即可快速发件，操作简单便捷。

1. 新建邮件
   打开常用邮箱客户端撰写邮件，收件地址填写规范：
   传真号码@globfax.com 或 传真号码@vfax.cn
   示例：861051652628@globfax.com
2. 添加附件
   上传需要发送的文件即可。建议优先使用 PDF 格式，兼容性表现更佳。
3. 点击发送
   编辑完成后直接发送邮件，系统将自动解析文件并转译为传真格式，投递至指定号码。

补充说明：邮件主题仅用于个人备注查阅，正文内容不会同步展示在接收端传真文件内，正文可留空。

在线平台发送传真

功能更全面，支持批量群发、定时发送，适合企业办公场景。

1. 登录账号
   访问官网平台，使用注册账号登录，提前确认账户状态正常、余额充足。
2. 创建发送任务
   选择发送传真功能，自定义任务名称，填写收件传真号码，单次最多可添加 100 个收件人，也可设置预约发送时间。
3. 上传文件提交发送
   上传合规文件，核对信息无误后，即可发起传真投递。

发送后续操作

1. 状态查看
   登录平台实时查看投递进度，接收系统推送的收发结果通知，也可调取历史发送报表。
2. 异常处理
   根据失败提示排查问题，系统会自动重试投递；多次发送异常无法解决，可联系客服协助处理。

实用使用建议

1. 合理规划发送任务
   收件人数超限拆分多批次投递；优先选择对方工作时段发件，避开网络高峰；重要文件可先和收件人确认传真机已经就绪，确认线路通畅后再正式提交。
2. 优化文档格式
   统一转为 PDF 格式保障排版稳定，精简冗余内容，发送前预览确认展示效果。
3. 规范管理收件号码
   发件前核验号码真实性；可按地区、业务类型分组管理；根据接收反馈持续优化发送方案。

常见问题

1. 可以发送带有分机号的传真吗？
   暂不支持分机号码投递，请使用对方直拨传真号码发送。
2. 提交传真后多久能够送达？
   线路正常情况下数分钟内即可完成发送。若遇对方占线、网络波动，系统会自动重试，大容量文件传输耗时会相对更长。
3. 如何确认传真发送状态？
   留意系统推送的结果通知，也可登录平台查看发送记录核验状态。
4. 发送失败是否会扣除费用？
   不会产生扣费，平台仅按照成功送达的传真页数计费。
5. 传真可发送到哪些地区？
   服务覆盖全球多数国家与地区，具体范围可在账户资费页面查询。