欢迎

欢迎使用 GlobFax 在线传真平台文档。GlobFax 是一款稳定高效、全球化的在线云传真服务平台， 支持开发者 API 对接、企业批量传真投递、实时状态监控、事件回调推送等全链路能力。 本套官方文档旨在帮助开发者、运营人员、企业用户快速上手平台功能，完成接口对接、业务落地与问题自查。

本文档汇集 接口开发指南、Webhook 回调配置、发送最佳实践、风控规则、文件规范、计费说明、常见问题排查等核心内容， 是 GlobFax 唯一官方标准参考手册。

新手必读

为保障您的业务稳定、避免风控拦截、发送失败与扣费异常，首次使用请务必遵守以下全局核心规则：

• 计费规则：仅成功送达的传真页数计费，失败、超时、传输中断均不扣费，账单全程透明可查
• 文件规范：支持多类文档格式，优先推荐 PDF；建议文件大小 ≤5MB、文件个数 ≤3、总页数 ≤5
• 号码规范：仅支持直拨传真号码，不支持分机号码；所有目的号码统一使用「国际区号+纯数字」格式
• 重试规范：系统自带自动重试机制，禁止频繁手动重发失败任务，避免触发风控、拉入黑名单
• 频率风控：单个收件号码 30 分钟内最多发送 10 次，超限自动临时限制，30 分钟后自动解除

适用对象

• 平台使用者：日常传真发送、报错自查、文件格式校验、风控问题排查
• 企业运营人员：批量传真投递、合规发送、业务数据对账、传真任务统一管理
• 开发者：对接 REST API 接口、接入 Webhook 事件回调、开发自动化传真业务

技术支持

文档侧边栏已大致按照用户实际使用流程分层分组，建议从上至下依次阅读，可直接跳过与自身业务无关的内容。 若文档未覆盖您的问题、遇到特殊报错、需要解除风控、定制专属对接方案，可随时联系官方技术支持团队，获取一对一排查与解决方案。

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