发送失败的传真会自动重试吗？

会。发送失败后系统会自动进行多次重试，最大限度提高送达率，重试过程不扣费。若自动重试后仍失败，会在后台返回详细失败原因，可核对号码后手动重发或联系客服处理。

每次发送最多能上传多少文件？

单次最多上传3个文件，单个文件≤10MB（单个PDF最多30页），所有文件总大小≤20MB，多文件会自动合并为一个传真发送。超过限制可压缩文件或拆分为多个任务发送。

传真发送成功后会收到回执吗？

会。传真成功送达后，系统会推送发送回执（邮件通知+后台记录），包含发送时间、接收号码、页数、送达状态等信息，可作为文件送达凭证存档，方便业务留痕。

怎么查看传真发送记录？

登录账号 → 传真管理 → 发送记录。可查看每笔传真的发送时间、目的地、页数、费用、状态、错误代码等详细信息，支持按时间、目的地、状态筛选。

可以定时发送国际传真吗？

可以。创建传真任务时勾选“定时发送”并选择发送时间（支持未来30天内任意时间），系统到点自动执行。可在“定时任务”页面查看、修改或取消未执行的定时任务，方便配合对方工作时间发送。

怎么用邮箱发送国际传真？

邮箱发传真无需登录平台：新建邮件，收件人填写“传真号码@globfax.com”（如发中国北京：861051652628@globfax.com），将传真文件添加为邮件附件（PDF、Word、图片等，单个≤10MB，最多3个文件），点击发送