首次购买付费产品后24小时内未产生任何消费，可申请全额退款。其他情况余额不支持退款，但充值金额永久有效可长期使用。退款申请审核通过后3-5个工作日原路退回。
传真账户余额可以退款吗？
发布于：2026-09-06
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首次购买付费产品后24小时内未产生任何消费，可申请全额退款。其他情况余额不支持退款，但充值金额永久有效可长期使用。退款申请审核通过后3-5个工作日原路退回。