仅按成功页收费的国际网络传真平台

常见问题

常见问题解答

下面列出了开通使用国际传真中的常见问题,如果更多问题,请随时联系我们。
使用GlobFAX国际传真服务,用户无需购买传真软硬件,无需安装电话线,只要能上网即可。开通服务后,登录您的帐号或通过邮箱即可收发传真。
GlobFAX传真发送服务为预付款模式,您可以先免费注册账户,然后充值预付款即可开通使用。发送传真预付款充值个人账户最低200元起,企业账户最低500元起,使用费用自动从预付款中扣除。收到您的预付款后,通常工作时间内15分钟内可以开通帐号。个人账户除不能申请发票及只能注册一个发送邮箱外,其他的功能上与企业账户没有区别。
开通传真接收服务后,会分配一个传真号码绑定到您的邮箱,收到的传真都会自动进入此邮箱。接收传真固定费用为180元半年,300元每年,接收免费,无其他费用。
登录用户后台后,您可以实时查询当前账户余额。如果您的账户余额不够,请通过如下方式及时付款:http://www.globfax.com/payment/
通过GlobFAX网络传真系统发送传真非常容易,您可以通过登录您的账户或者注册邮箱发送传真。

如果通过邮件方式发送传真,您只需要创建一封新的电子邮件, 将要发送的传真文档添加到附件中,然后在收件人字段填上"目的传真号码@globfax.com",然后点击发送即可。 您的传真会在几分钟之内到达目的传真机并且在您的邮箱收到传真确认信息。

购买GlobFAX传真接收服务后,系统会给您分配一个专属的网络传真号码,并绑定到您的注册邮箱。一旦有人给这个传真号码发送传真,系统会自动接收并转换成电子传真文件发送到您的注册接收邮箱。
目的传真号码格式由(国家代码+城市代码+本地电话号码)3部分组成,形式如下:
Country Code+AreaCode+FaxNumber
Example: 861051652628

注意:国家代码前的00和城市代码前的0不需要添加。例如,中国的国家代码为"0086",北京地区代码为"010",如果您要发送传真到北京地区,即使从北京发送,也应按照下面的形式输入传真号码: 8610XXXXXXXX

是的,可以使用您现有的邮箱。只要将您的邮箱注册到GlobFAX传真平台,此邮箱即可具备传真收发功能。
系统支持目前最流行的文件格式直接发送传真,包括:PDF,TIFF,PNG,JPG,GIF,TXT,RTF,DOC,DOCX,XLS,XLSX,PPT,PPTX格式的文档。一般情况下我们建议使用PDF和WORD格式。如果您的文件格式不属于上述之列,您可以先将文件转换成上述格式,或者安装PDF虚拟打印机程序,转换成PDF文档格式后再发送。
如果您是通过在线方式发送传真,则可以通过在线平台查询。如果您是通过邮件方式发送传真,传真发出后,您将将收到一封从GlobFAX发回的名为Delivery Notice的Email,告知发向xxxxxxx号码是否成功,如果失败,失败的原因等。
比起传统传真机,GlobFAX传真能保证内容更清晰度:

1、不需要打印,没有感光等过程,直接通过电子文档完成发送。
2、通过数字方式高精度地传送图文信息,清晰度高。
3、采取了符合工业标准的编码和压缩技术,通过网络传真发送的电子文档是不会产生失真的。

对方收到传真不清晰,可能有以下原因:

1、可能是对方使用了一个老旧的传真机,或者传真机的打印灰度等级太低或者对方传真机缺墨、色带已经用完,或者耗材出现了问题。您可以通过向一台新的传真机发送一份传真来确认网络传真的清晰度。
2、文档字体过小或其中含有图片。一般情况下,电子文档的清晰度要高于图片清晰度。用户可以通过发送对比分析来确认发送文档的清晰程度。
3、热敏纸质量问题也有可能导致接收到的传真不清晰。如果使用传统传真机接收传真,建议购买高质量热敏纸。

综上所述:通过GlobFAX发送传真,不但不会不清晰,反而比传统传真机清晰度要高很多。